Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng tại sv777

Trước khi sử dụng dịch vụ, bạn nên nắm rõ các điều khoản pháp lý điều chỉnh tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phạm vi truy cập theo vùng.

Điều khoản tài khoảnQuyền riêng tư & dữ liệuPhạm vi truy cập theo khu vựcChính sách thanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
sv777 Điều khoản và quy định áp dụng tại sv777
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và xác minh ví điện tử trước khi xử lý rút tiền. Mọi thay đổi thông tin cá nhân đều yêu cầu xác nhận danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác thực đăng nhập

Khi truy cập từ thiết bị mới hoặc điện thoại chưa từng dùng, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Xác minh ví rút tiền

Trước lần rút tiền đầu tiên qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi xác minh tên ví khớp với tên tài khoản để ngăn giao dịch sai địa chỉ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý và khiếu nại tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ chính sách liên quan đến tài khoản của mình, bộ phận hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi thắc mắc về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chính thức, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Phản hồi trong thời gian làm việc.
Telegram Kênh liên hệ bổ sung dành cho các vấn đề tài khoản và xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hỗ trợ nhanh.

Những câu hỏi thường gặp về quyền và điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản pháp lý của chúng tôi. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác minh tính hợp lệ theo luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu theo chính sách bảo mật nội bộ. Dữ liệu không được bán hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình xác minh danh tính trước khi tiến hành.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với chấp nhận điều khoản mới.

Gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi xem xét.

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.